ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

О заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Дата публикации: 19 сентября 2026 года

Настоящая публичная оферта является официальным предложением индивидуального предпринимателя Бучневой Дианы Александровны, далее — «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

Оферта размещена на сайте buchik.shop, далее — «Сайт».

Оформляя и оплачивая заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой и принимает её условия.

1. Термины

1.1. Сайт — интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу buchik.shop.

1.2. Продавец — индивидуальный предприниматель Бучнева Диана Александровна.

1.3. Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Товар — бетонное кашпо или иной товар, представленный к продаже на Сайте.

1.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких Товаров, выбранных на Сайте.

1.6. Получатель — Покупатель или иное лицо, указанное Покупателем при оформлении Заказа для его получения.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при дистанционной продаже Товаров через Сайт.

2.2. Договор розничной купли-продажи заключается на условиях настоящей Оферты после оформления Покупателем Заказа и успешного подтверждения его оплаты платёжным сервисом.

2.3. До оформления Заказа Покупатель может ознакомиться с настоящей Офертой, информацией о Товарах, условиями оплаты, доставки и возврата на Сайте.

2.4. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если в ней не указано иное.

2.5. К Заказу применяются условия Оферты, действовавшие на момент его оформления и оплаты.

2.6. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон РФ «О защите прав потребителей».

3. Информация о Товарах

3.1. На Сайте размещается информация о Товарах, включая наименование, фотографии, основные характеристики, размеры, цену и другие сведения, необходимые для принятия решения о покупке.

3.2. Изделия BUCHIK изготавливаются вручную из цементных составов. Цвет, рисунок, расположение цветовых и декоративных элементов, фактура и другие визуальные характеристики изделий могут незначительно различаться.

3.3. Небольшие различия оттенка и рисунка, мелкие поры и иные незначительные особенности поверхности, обусловленные свойствами материала и ручным способом изготовления, сами по себе не являются недостатками, если они не влияют на прочность и возможность нормального использования Товара.

3.4. Трещины, сколы и другие повреждения, влияющие на целостность, прочность или нормальное использование изделия, к особенностям ручной работы не относятся.

3.5. Если в карточке Товара представлены фотографии конкретного экземпляра, Покупателю передаётся именно этот экземпляр.

3.6. Оттенок Товара на экране устройства Покупателя может незначительно отличаться от фактического оттенка из-за настроек экрана, освещения и условий фотосъёмки.

3.7. Бетонные кашпо BUCHIK предназначены для использования в помещении.

3.8. До оформления Заказа Покупатель вправе обратиться к Продавцу за дополнительной информацией о Товаре по адресу shop@buchik.ru.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно с помощью функционала Сайта.

4.2. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для заключения и исполнения договора, включая:

• имя и фамилию Покупателя или Получателя;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• сведения, необходимые для доставки Заказа.

4.3. Покупатель обязан предоставить достоверные и полные сведения.

4.4. Если предоставленные сведения являются неполными или содержат ошибку, Продавец вправе связаться с Покупателем для их уточнения.

4.5. Если из-за некорректных или неполных сведений исполнение Заказа невозможно, срок его исполнения может быть продлён на период, необходимый для получения правильной информации от Покупателя.

4.6. Если Покупатель указывает данные другого Получателя, Покупатель подтверждает наличие законных оснований для предоставления этих данных Продавцу.

4.7. Заказы на Сайте оформляются круглосуточно, кроме периодов проведения технических работ и временной недоступности Сайта.

4.8. Если исполнение оплаченного Заказа невозможно из-за фактического отсутствия Товара или технической ошибки, Продавец уведомляет об этом Покупателя и возвращает уплаченные денежные средства.

5. Цена и оплата

5.1. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации в его карточке на Сайте.

5.2. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении Заказа и зависит от города получения, выбранного пункта выдачи, веса и габаритов отправления.

5.3. Стоимость доставки отображается до оформления Заказа, включается в его итоговую стоимость и оплачивается Покупателем.

5.4. Заказ оплачивается на условиях 100% предоплаты.

5.5. Оплата осуществляется онлайн через платёжный сервис ЮKassa. Доступные способы оплаты отображаются на странице оплаты.

5.6. Заказ считается оплаченным после получения Продавцом подтверждения об успешной оплате от платёжного сервиса.

5.7. Заказ передаётся в обработку после подтверждения оплаты.

5.8. Покупателю направляется электронный кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

5.9. Продавец вправе изменять цены на Товары. Изменение цены не распространяется на уже оплаченные Заказы.

6. Доставка и передача Товара

6.1. Доставка Заказов осуществляется только по территории Российской Федерации через службы доставки, доступные при оформлении Заказа.

6.2. Покупатель самостоятельно выбирает доступный способ доставки и пункт выдачи.

6.3. Самовывоз из мастерской BUCHIK не предусмотрен.

6.4. После подтверждения оплаты Продавец подготавливает, упаковывает и передаёт Заказ в службу доставки в течение 3 рабочих дней.

6.5. Срок доставки после передачи Заказа перевозчику зависит от выбранной службы доставки и города получения. Предварительный срок отображается при оформлении Заказа.

6.6. После передачи Заказа перевозчику Покупателю предоставляется информация для отслеживания отправления.

6.7. Покупатель обязан указать достоверные данные для доставки и обеспечить получение Заказа в соответствии с правилами выбранной службы доставки.

6.8. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие полученного Товара оформленному Заказу.

6.9. При обнаружении повреждений упаковки или Товара рекомендуется зафиксировать их с помощью фотографий и обратиться к Продавцу по адресу shop@buchik.ru.

6.10. Переход права собственности и риска случайной гибели или повреждения Товара определяется законодательством Российской Федерации.

7. Отказ от Товара надлежащего качества

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 календарных дней.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

7.3. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя права на возврат, если факт и условия покупки можно подтвердить другим способом.

7.4. Для оформления возврата необходимо написать на shop@buchik.ru и указать:

• номер Заказа;

• наименование возвращаемого Товара;

• контактные данные для связи.

Указывать причину отказа от Товара надлежащего качества необязательно.

7.5. В ответном письме Продавец сообщает данные получателя и информацию, необходимую для обратной отправки.

7.6. Покупатель вправе вернуть Товар дистанционным способом, позволяющим доставить его Продавцу для проверки состояния.

7.7. Покупатель обязан надёжно упаковать возвращаемый Товар. Риск повреждения Товара при обратной доставке вследствие ненадлежащей упаковки несёт Покупатель.

7.8. Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несёт Покупатель.

7.9. Если обратную доставку организует Продавец, фактические расходы Продавца на получение возвращённого Товара могут быть удержаны из суммы возврата.

7.10. Денежная сумма, уплаченная по договору, возвращается за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

7.11. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым был оплачен Заказ, если иной способ не согласован сторонами и технически доступен.

7.12. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем.

8. Товар с недостатком или повреждением

8.1. Если Покупатель обнаружил недостаток или получил повреждённый Товар, ему необходимо обратиться по адресу shop@buchik.ru.

8.2. В обращении следует указать номер Заказа, описать обнаруженную проблему и по возможности приложить фотографии Товара, упаковки и повреждений.

8.3. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», включая требования о замене Товара, соразмерном уменьшении цены, устранении недостатка или возврате уплаченной суммы в предусмотренных законом случаях.

8.4. Расходы на возврат Товара с недостатком несёт Продавец в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.5. Отдельный гарантийный срок на изделия BUCHIK не устанавливается. Это не ограничивает права Покупателя при обнаружении недостатков Товара.

8.6. Если гарантийный срок не установлен, требования, связанные с недостатками Товара, могут быть предъявлены в разумный срок в пределах сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

9. Персональные данные

9.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя и Получателя в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

9.2. Для оформления и исполнения Заказа обрабатываются данные, необходимые для оплаты, связи с Покупателем и доставки Товара.

9.3. Информация о составе персональных данных, целях, основаниях и сроках обработки, передаче данных третьим лицам и правах субъектов персональных данных содержится в Политике в отношении обработки персональных данных.

9.4. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно в случаях, когда такое согласие необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Ответственность сторон

10.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа, вызванную предоставлением Покупателем недостоверных или неполных сведений, если это непосредственно повлияло на исполнение Заказа.

10.3. Продавец не отвечает за временную недоступность Сайта, вызванную техническими работами, сбоями оборудования, программного обеспечения, сетей связи или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца.

10.4. Положения настоящей Оферты не применяются в той части, в которой они ограничивают права Покупателя, установленные обязательными нормами законодательства Российской Федерации.

11. Обращения и разрешение споров

11.1. По вопросам, связанным с Заказом, Товаром, оплатой, доставкой или возвратом, Покупатель может обратиться к Продавцу по электронной почте или телефону, указанным в разделе 12 настоящей Оферты.

11.2. При обращении по уже оформленному Заказу рекомендуется указать его номер.

11.3. Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.4. Возникшие разногласия могут быть урегулированы путём переговоров и направления претензии.

11.5. Направление претензии не лишает Покупателя права обратиться за защитой своих прав в государственные органы или суд.

11.6. Споры с участием Покупателя рассматриваются по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.

12. Контакты и реквизиты Продавца

Продавец: Индивидуальный предприниматель Бучнева Диана Александровна
ИНН: 231219693024
ОГРНИП: 323237500254403

Адрес регистрации и адрес для корреспонденции:
350912, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Украинская (территория Пашковский жилой массив), д. 1

Электронная почта: shop@buchik.ru
Телефон: +7 (988) 521-28-02
Сайт: buchik.shop

Время работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00 по московскому времени.

Получатель: Индивидуальный предприниматель Бучнева Диана Александровна
Расчётный счёт: 40802810930740004491
Банк: Краснодарское отделение № 8619 ПАО Сбербанк
БИК: 040349602
Корреспондентский счёт: 30101810100000000602

Дата публикации: 19 сентября 2026 года